Module
Module 6 sur 6Leçon 1 sur 3~13 min

Qualifier un incident couche par couche

Leçon 1 du module « Diagnostiquer et cartographier son produit » de la formation « Expliquer comment fonctionne un produit web, du navigateur au serveur ».

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Objectif de la leçon

À la fin de cette leçon, vous serez capable de rattacher un symptôme (lenteur, page blanche, erreur, donnée périmée, action sans effet) à une couche probable du parcours, de réunir les preuves utiles et de rédiger un signalement qui permet à l'équipe d'agir vite.

Dans quel module

Diagnostiquer et cartographier son produit

Comment me servir de tout cela pour qualifier un incident et décrire mon propre produit ?

Leçons du module

  1. Qualifier un incident couche par couche (cette leçon)
  2. Dessiner le parcours d'une requête dans votre produit
  3. Kit de sortie et plan d'application

Ce que vous apprendrez dans la formation

Cette leçon fait partie de la formation Expliquer comment fonctionne un produit web, du navigateur au serveur

  • Décrire les étapes d'une requête web, de l'adresse tapée à la page affichée (URL, résolution DNS, connexion chiffrée, requête et réponse HTTP, rendu par le navigateur).
  • Lire un échange HTTP dans l'onglet Réseau du navigateur (méthode, URL, code de statut, en-têtes, cookies, durée) et en tirer un premier diagnostic.
  • Expliquer la répartition des rôles entre navigateur, frontend, backend, API, base de données et services tiers, et situer où doit s'exécuter une règle métier.
  • Expliquer le rôle d'un CDN et des caches (navigateur, CDN, serveur) et anticiper leurs effets sur la vitesse, la fraîcheur des données et les mises en production.
  • Distinguer environnement local, prévisualisation, staging et production, et dire ce qui change de l'un à l'autre (configuration, données, secrets).
  • Situer un symptôme (lenteur, page blanche, erreur, donnée périmée) dans la bonne couche et formuler des questions précises à l'équipe technique.
  • Produire le schéma annoté du parcours d'une requête dans son propre produit et le faire valider par un développeur.

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